مرکز تماس آتنتو

منظور از خدمات مرکز تماس چیست؟

مرکز تماس یک شرکت یا شعبه متمرکز یک شرکت است که خدمات مخابراتی و سایر خدمات ارتباطی را ارائه می‌دهد. مسئولیت‌های اصلی آن شامل برقراری تماس‌های ورودی، مدیریت تماس‌های خروجی یا دریافت و ...

شرح وظایف و مسئولیت‌های کارکنان مرکز تماس

2) مدیر مرکز تماس. در حالی که نماینده مرکز تماس صرفاً بر روی پشتیبانی از مشتریان تمرکز می‌کند، مدیران مرکز تماس کسانی هستند که بر نمایندگان مرکزتماس و عملکرد آن‌ها تمرکز می‌کنند.

آموزش مهارت پاسخگویی تلفنی در مرکز تماس + سرفصل

۲٫ آموزش نرم‌افزار و سیستم‌های مرکز تماس: هرگاه که نرم‌افزار یا سیستم‌های مورد استفاده در مرکز تماس تغییر کنند، کارمندان باید به‌روزرسانی شده و به آموزش‌های جدید آشنا شوند.

ویگپ: پیشرو در ارتباطات ابری برای کسب‌وکارها

از تماس‌های درون برنامه‌ای و مرکز تماس ابری گرفته تا پیام‌رسان سازمانی و مشاوره آنلاین، ویگپ همه ابزارهای لازم برای ارتباطات موثر و کارآمد را فراهم می‌کند. هم اکنون میتوانید با ما تماس ...

مرکز تماس (call center) چیست؟ انواع + مزایا

مرکز تماس برای دریافت‌کردن و یا انتقال‌دادن حجم و تعداد زیادی از تماس‌های مشتریان تعیین می‌شود. در این مقاله به انواع، مزیت و وظایف این کال سنترها اشاره شده است.

بایگانی بازار برون سپاری مرکز تماس

1 9782263411+ [ایمیل محافظت شده] l

تفاوت مرکز تماس و مرکز ارتباط

بسیاری از صاحبان کسب و کار، تفاوت مرکز تماس و مرکز ارتباط را درک نمی‌کنند و خدمات ارزنده‌ای را در اختیار مشتری یا کاربر خود قرار نمی‌دهند. به طور حتم کسب و کارهایی که با مشتری سروکار دارند، می‌دانند که برای ارائه ...

مرکز تماس برون سپاری بایگانی رشد بازار

1 9782263411+ [ایمیل محافظت شده] l

10 سوال و جواب مهم در مصاحبه کاری کارشناس مرکز تماس و پشتیبانی

شخص کال سنتری یا همان کارمندی مرکز تماس می تواند برای دانشجویان، کارجویان پاره وقت و آن هایی که به دنبال شغل دوم هستند، کار بسیار جذابی است. ساعت های کاری این شغل منعطف است و برای آن نیاز به تخصص و تحصیلات خاصی هم ندارید.

صفحه اصلی

مرکز تماس; فرم نظر سنجی ... مرکز تجزیه و مبادلات پستی کشور به عنوان یکی از ارکان اصلی شبکه پستی، نقش محوری در پردازش و رهسپاری مرسولات پستی ایفا می‌کند. در دو سال گذشته، این مرکز با هدف افزایش ...

مرکز تماس (call center)|مرکز تماس آنلاین|خدمات مرکز تماس

تیم مرکز تماس (Call Center) حامی‌سان خود را با کسب‎‌وکار شما وفق می‌دهد و با تجربه چندساله در زمینه آموزش اپراتورهای مرکز تماس، قادر است پروسه آموزش و تحویل کار با هر میزان تماس را در کمترین زمان ممکن به انجام برساند تا ...

راهنمای خرید هدست اداری و مرکز تماس

هدست مرکز تماس و اداری باکیفیت، اهمیت بالایی در ارتباطات تلفنی و ویدئویی اداری دارد. کیفیت مناسب صدا، حذف نویز و راحتی استفاده از این هدست‌ها به بهبود تجربه کاربران در ارتباطات کمک می‌کند.

مرکز تماس چیست؟ تعریف، انواع و نحوه کار آن

یک مرکز تماس تشکیل شده از افراد متخصص برای ارائه خدمات تلفنی و غیرحضوری به انواع مشتری است برای کسب اطلاعات بیشتر از اینکه مرکز تماس چیست و چه کاربردی دارد و حتی اینکه آیا شما می‌توانید امور ...

مرکز تماس آلمان برون سپاری آرشیو بازار

1 9782263411+ [ایمیل محافظت شده] l

آرشیوهای بازار برون سپاری مرکز تماس هند

1 9782263411+ [ایمیل محافظت شده] l

سیموتل

یک مرکز تماس تمام عیار با قابلیت توسعه و یکپارچه‌سازی سیموتل، نرم افزار مرکز تلفن شماره یک سیموتل یک راهکار جامع، سریع و امن برای راه اندازی و مدیریت مرکز تلفن با امکانات و گزارشات استاندارد ...

نرم افزار مرکز تماس ایرانی هوشمند رینگ| مدیریت مرکز تماس | کارگاه توسعه

با نرم افزار مدیریت پیشرفته مرکز تماس رینگ، رضایت مشتری رو بالا ببرید. نرم افزار ویپ هوشمند ایرانیرینگ طوری طراحی شده که همه اتفاقات عملکرد خودشو در پایگاه داده ثبت و حفظ میکنه و ما گزارشهای لحظه ای و روند و مقایسه ای ...

کال سنتر (Call Center) یا مرکز تماس چیست؟

کال سنتر ابری یا CCaaS چیست؟ برای ایجاد یک مرکز تماس ابری حرفه‌ای و موثر، نیاز به تجهیزات گران‌قیمت، افراد متخصص آی‌تی جهت پیکربندی سخت‌افزار و نرم‌افزارها و در نهایت یک تیم امنیت شبکه است تا از هرگونه نشتی داده‌های ...

راهنمای جامع کال سنتر و مرکز تماس : از صفر تا صد

گروه آموزشی پژوهشی تکتو، آموزش کال سنتر و مرکز تماس در ایران. مدرس کال سنتر دکتر منیره دارستانی. آموزش اصول ارتباط تلفنی با مخاطب

دسته بندی استانداردها و kpiهای مهم مرکز تماس (کال سنتر)- بخش اول

مرکز تماس (کال سنتر) چیست و چگونه کار میکند؟

مرکز تماس یا کالسنتر (Call Center)، یک دفتر یا محل متمرکز است که در آن گروهی از کارشناسان آموزش دیده، تماس‌های تلفنی، ایمیل‌ها یا سایر اشکال ارتباطی مشتریان را مدیریت می‌کنند.

تماس با ما

ساعات پاسخگویی تلفنی و چتی: در روزهای کاریِ شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۸:۳۰ الی ۱۷ و پنجشنبه‌ها از ساعت ۸:۳۰ الی ۱۳ دفتر مرکزی: تهران، خیابان انقلاب، بین چهارراه ولیعصر و فلسطین، نبش خیابان مظفر جنوبی، پلاک ۱۰۷۰ ، واحد ۵

مرکز خدمات حوزه های علمیه

مرکز تماس ابری چیست و چه ویژگی‌هایی دارد؟ | الوویپ

روش کار مرکز تماس ابری چیست؟ مرکز تلفن ابری ارتباطات ورودی و خروجی صوتی، متنی، ویدیویی و رسانه‌های اجتماعی را از طریق اتصال به اینترنت پر سرعت فراهم می‌کند. در این بین، ارائه‌دهندگان مرکز ...

آموزش مهارت پاسخگویی تلفنی در مرکز تماس + سرفصل

آموزش کارمندان یک مرکز تماس (Call Center) به منظور توسعه مهارت‌ها و توانمندی‌های لازم برای ارائه خدمات با کیفیت و ارتباط موثر با مشتریان اهمیت زیادی دارد.

بهترین شاخص‌ های کلیدی (KPI) مرکز تماس (معرفی 10 شاخص مهم)

با این kpiها می‌توانید کیفیت خدمات‌تان را افزایش و مشتریان راضی‌تری داشته باشید. آشنایی با بهترین شاخص‌ های کلیدی مرکز تماس.

بازار برون سپاری مرکز تماس

انتظار می رود بازار جهانی برون سپاری مرکز تماس با نرخ قابل توجهی در حدود 5 درصد در دوره پیش بینی (2022-2028) رشد کند. دفتر جودی اسلات گارانسی رسمی دان ترپرکایا 2024

مرکز تماس چیست؟ معرفی کامل کال سنتر و اهمیت آن

در این مطلب به تعریف «مرکز تماس چیست» می‌پردازیم و از انواع کال سنتر call center و وظایفی که یک کال سنتر برای ارائه خدمات به مشتریان دارند، خواهیم پرداخت.

مرکز تماس چیست؟ تعریف، انواع و نحوه کار آن

بایگانی های سهم بازار برون سپاری مرکز تماس

1 9782263411+ [ایمیل محافظت شده] l